§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
- Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Mayr’s Day Spa wird betrieben von Reformhaus Mayr e.K. (Inh. Michael Mayr), Bahnhofstr. 35, 82152 Planegg.
- Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
§ 2 Angebote, Vertragsschluss
- Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Wellnessleistungen.
- Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
- Der Vertrag wird über unsere Website geschlossen: www. mayrs-dayspa.de
- Indem der Kunde den Reservierungsprozess auf der Website durchläuft und auf „kostenpflichtig buchen“ klickt, kommt der gewählte Vertrag zwischen uns und dem Kunden zustande.
§ 3 Terminvergabe, Terminverschiebungen/ -absagen
- Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
- Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
- Vereinbarte Termine sind verbindlich.
- Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
- Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
- Terminabsagen müssen 24 Stunden vorher erfolgen, ansonsten fällt eine Ausfallgebühr im Wert von 50 % der im Vorfeld vereinbarten Behandlung an.
- Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
- Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
- Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei Erscheinen neuer AGB’s bzw. Angebots und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
- Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen oder es wird eine Ermächtigung zum Einzug durch das EC-Lastschriftverfahren erteilt. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.
§ 5 Gutscheineinlösung
Für die Einlösung von Gutscheinen gelten die nachfolgenden Bedingungen:
- Ein Gutschein kann nur zur Bezahlung der in unserem „Mayr’s Day Spa“ angebotenen Behandlungen verwendet werden.
- Alle vom „Mayr’s Day Spa“ verkauften Gutscheine habe eine Gültigkeit von 36 Monaten.
- Zum Einlösen des Gutscheines muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter § 3 genannten Fristen vom Kunden innerhalb der Geschäftszeiten abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der unter § 3 genannten Fristen, behält sich das „Mayr’s Day Spa“ das Recht vor, die in § 23 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit!
- Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist nicht möglich. Eine Einlösung des Gutscheins für Reformhausprodukte, sowie auch Bistro ist nicht möglich.
- Etwa verbleibende Restbeträge werden auf dem Gutschein vermerkt und können bei einem künftigem Aufenthalt in unserem „Mayr’s Day Spa“ eingesetzt werden.
- Ein Gutschein kann jeweils nur zur Höhe des darin ausgewiesenen Gesamtbetrages zur Zahlung verwendet werden.
§ 7 Hinweis zum Widerrufsrecht
Kunden werden darauf hingewiesen, dass vorliegend gemäß § 312g Absatz 2 S. 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht.
§ 7 Haftung
- Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche von Verbrauchern sowie Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und/oder Schadensersatzansprüche aufgrund von grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schäden
- Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche von Verbrauchern sowie Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und/oder Schadensersatzansprüche aufgrund von grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schäden
- Die Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen des Kunden im Rahmen des Behandlungsvertrages wird begrenzt auf die Haltungsbegrenzung im Rahmen der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung.
- Die Haftung für Spätfolgen unter Anwendung des Behandlungssystems ist ausgeschlossen,soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind.
- Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder nicht zutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch das „Mayr’s Day Spa“. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.
- Falls der Kunde die Anweisungen bzw. Empfehlungen von „Mayr’s Day Spa“ die der Behandlungsvorbereitungen dienen nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die Haftung durch das „Mayr’s Day Spa“. Bei weiteren Behandlungsanweisungen bzw. Empfehlungen nach der Behandlung, die ausführlich beschrieben im Kundenhinweis zu finden sind, entfällt die Haftung von „Mayr’s Day Spa“.
§ 8 Vertragssprache, Vertragstext, Schlichtungsstelle für Verbraucher
- Vertragssprache ist deutsch.
- Wir speichern den Vertragstext nicht.
- Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr - Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.